Wir nehmen Datenschutz ernst und möchten Sie offen darüber informieren, wie und warum wir persönliche Daten verarbeiten. Hier finden Sie Details zu Ihren Rechten und unserer Datenverarbeitung.

Welche Daten werden erfasst?

Wir sammeln nur so viele Informationen, wie zur Verarbeitung und dem Systembetrieb nötig sind.

• Kontaktangaben (Name, E-Mail, Telefon) bei Anfragen oder Feedback.
• Technische Daten wie IP-Adresse und Gerätetyp bei Website-Nutzung.
• Nutzungsverhalten zur Verbesserung des Angebots – anonymisiert, wo möglich.
• Kommunikationsinhalte, falls Sie uns direkt kontaktieren.

Wie werden die Daten verwendet?

Daten nutzen wir ausschließlich zur Bereitstellung, Verbesserung und Sicherheit unserer Services.

• Beantwortung von Anfragen und individuelle Rückmeldung.
• Analyse, um Funktion, Sicherheit und Nutzererlebnis zu verbessern.
• Pflege und Verwaltung von Kommunikationsvorgängen.
• Rechtliche Pflichten erfüllen, z.B. Aufbewahrungspflichten nach DSGVO.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Datenverarbeitung erfolgt im Einklang mit der DSGVO und anderen geltenden Gesetzen.

Rechtsgrundlage ist meist Ihre Einwilligung (z. B. Anfrage), unser berechtigtes Interesse an Verbesserung sowie rechtliche Pflichten.

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur in begründeten Ausnahmefällen – Ihre Daten bleiben vertraulich.

• Bei gesetzlicher Verpflichtung (Behördenanfrage, Gerichtsbeschluss).
• Technische Dienstleister erhalten Daten nur, wenn dies notwendig und vertraglich abgesichert ist.
• Keine Weitergabe zu Werbezwecken oder an Dritte ohne Einwilligung.

Datensicherheit

Wir setzen Maßnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Zugriff besteht nur, wo unbedingt nötig, und unsere Abläufe werden regelmäßig geprüft und angepasst.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

• Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"), falls keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.

Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies nur, wo zu Funktion oder Sicherheit der Seite erforderlich oder Sie explizit zugestimmt haben.

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Kontakt

Für Datenschutzfragen oder zur Wahrnehmung Ihrer Rechte erreichen Sie uns schnell und direkt.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Richtlinie kann geänderten Vorschriften oder Abläufen angepasst werden. Änderungen werden transparent mitgeteilt.